Se aceptarán cambios sólo en los siguientes casos:
- Si el producto no corresponde al solicitado en la Orden de Compra, lo cual deberá reportarse máximo dentro de los dos días hábiles siguientes a la recepción del pedido. El producto no podrá ser cambiado una vez haya sido abierto.
- Si el producto presenta fallas de fabricación Skin Commerce Shop permite el cambio dentro de los 15 días calendarios de la entrega del producto.
Si el cliente se encuentra en provincia, el cliente deberá realizar el embalado y envío del producto a Lima por medio de Olva Courier a oficina Olva Miraflores (Av. Comandante Espinar 659). El costo del envío será asumido por Skin Commerce Shop.
Se aceptarán devoluciones sólo en los siguientes casos:
- Si el producto presenta fallas de fabricación Skin Commerce Shop permite el cambio dentro de los 15 días calendarios de la entrega del producto.
Si el cliente se encuentra en provincia, el cliente deberá realizar el embalado y envío del producto a Lima por medio de Olva Courier a oficina Olva Miraflores (Av. Comandante Espinar 659). El costo del envío será asumido por Skin Commerce Shop.
Si se llegara a proceder con la devolución, el reembolso se realizará en máximo 5 días hábiles de haber aceptado la devolución . El reembolso se aplicaría mediante uno de los siguientes medios previa coordinación por el Whatsapp de Skin Commerce Shop:
- Transferencia bancaria a bancos BCP o BBVA
- Yape
- Plin
- Reembolso a la tarjeta
En caso la dirección de envío esté en zona roja, se enviará el pedido al Olva Courier del distrito de la dirección de envío, para que el cliente lo pueda recoger.
